Retoure anmelden

Falls dir das Produkt doch nicht so gefällt, hast du natürlich ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte sende das Produkt in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung an uns zurück.

So meldest du eine Retoure an:

1. Fülle das Kontaktformular auf unserer Website aus. Gebe im Kommentarfeld „Retoure“ und deine Bestellnummer ein. Falls du möchtest, kannst du uns gerne auch den Grund deiner Rücksendung nennen.

2. Wir melden uns danach bei dir zurück und stellen dir das Retourenlabel zur Verfügung. Bitte beachte, dass wir als Versanddienstleister DHL nutzen.

3. Du verpackst das Paket und bringst das Paket zum nächsten DHL Paketshop. Zeige dort den QR-Code vor. Dieser wird vor Ort für dich ausgedruckt und aufs Paket geklebt. Alternativ kannst du auch das Etikett zuhause ausdrucken.

4. Wir überprüfen nach Erhalt deiner Retoure die Ware und erstatten dir dein Geld.